Algemene voorwaarden – Alva Atelier

Welkom bij www.alva-atelier.net. Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

---

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze website worden geplaatst, beheerd door Alva Atelier, binnen de Europese Unie.

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken.

---

2. Producten & Beschikbaarheid

Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. In het zeldzame geval dat een artikel na het plaatsen van een bestelling niet meer beschikbaar is, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op en bieden wij een passende oplossing, zoals een terugbetaling.

---

3. Prijzen & BTW

Alle prijzen worden vermeld in EUR en zijn inclusief BTW.

Voor bestellingen binnen de Europese Unie maken wij gebruik van de OSS-regeling (One Stop Shop). Het toepasselijke BTW-tarief wordt automatisch berekend op basis van het land van levering.

Verzendkosten zijn niet inbegrepen en worden berekend tijdens het afrekenen.

Alva Atelier behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend.

---

4. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Deze bevestiging betekent dat wij je bestelling hebben ontvangen, maar nog niet hebben geaccepteerd.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling wordt verzonden.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van bijvoorbeeld:

• onjuiste of onvolledige gegevens
• vermoeden van fraude of misbruik

---

5. Betaling

Betalingen kunnen veilig worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden in de checkout.

Bestellingen worden pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.

---

6. Verzend- & Leveringsinformatie

Wij streven ernaar bestellingen binnen 5–7 werkdagen te verwerken en te verzenden.

Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

Alva Atelier blijft verantwoordelijk voor de levering totdat de bestelling succesvol is afgeleverd bij de klant.

---

7. Herroepingsrecht (retourrecht)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, conform Europese consumentenwetgeving.

Na herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Om gebruik te maken van dit recht, dien je contact met ons op te nemen via info@alva-atelier.net met vermelding van je bestelnummer.

---

8. Retouren & Omruilingen

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst.

Voorwaarden:

• Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn
• Omdat onze items zonder tags worden geleverd, is dit geen vereiste

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Sale artikelen kunnen worden geretourneerd, tenzij anders wettelijk toegestaan en duidelijk vermeld voorafgaand aan de aankoop.

---

9. Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat deze zijn teruggestuurd.

---

10. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Alva Atelier en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.

---

11. Aansprakelijkheid

Alva Atelier is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, voor zover wettelijk toegestaan.

Deze beperking geldt niet in geval van opzet, grove nalatigheid of wanneer aansprakelijkheid wettelijk verplicht is.

---

12. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

---

13. Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact met ons op via:

Alva Atelier
E-mail: info@alva-atelier.net
Website: www.alva-atelier.net

---