Terms & Conditions
Algemene voorwaarden – Alva Atelier
Welkom bij www.alva-atelier.net. Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze website www.alva-atelier.net worden geplaatst, beheerd door Alva Atelier, voor klanten binnen Nederland en België.
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken.
2. Producten & Beschikbaarheid
Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. We doen ons best om ervoor te zorgen dat alle items op onze website op voorraad zijn. In het zeldzame geval dat een artikel na het plaatsen van een bestelling niet meer beschikbaar is, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
3. Prijzen & BTW
Alle prijzen worden vermeld in EUR en zijn inclusief BTW.
Voor bestellingen binnen de Europese Unie, waaronder België, maken wij gebruik van de OSS-regeling (One Stop Shop). Dit betekent dat het geldende BTW-tarief automatisch wordt toegepast op basis van het land van levering.
Verzendkosten zijn niet inbegrepen en worden berekend tijdens het afrekenen.
Alva Atelier behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
4. Bestellingen
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Deze bevestiging geeft aan dat we je bestelling hebben ontvangen, maar betekent nog geen acceptatie. Acceptatie vindt plaats wanneer je bestelling is verzonden.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen naar eigen inzicht te weigeren of te annuleren.
5. Betaling
Betalingen kunnen veilig worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden in de checkout, waaronder onder andere iDEAL, Bancontact, creditcard en andere aangeboden betaalmethoden.
Bestellingen worden pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.
6. Verzend- & Leveringsinformatie
Wij streven ernaar bestellingen binnen 5-7 werkdagen te verzenden.
De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming (Nederland of België).
Alva Atelier is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders.
7. Retouren & Omruilingen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, mits de artikelen ongewassen, ongedragen en in originele staat zijn.
Omdat onze items zonder labels of tags worden geleverd, is het ontbreken hiervan geen geldige reden om een retour te weigeren.
Om een retour aan te vragen, kun je een e-mail sturen naar onze klantenservice via
info@alva-atelier.net
Vermeld hierbij je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren.
De verzendkosten voor retourzendingen vanuit Nederland en België zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
Producten die zijn aangeschaft via de sale pagina kunnen niet worden geretourneerd.
8. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s en productontwerpen, is eigendom van Alva Atelier en mag niet worden gebruikt zonder onze schriftelijke toestemming.
9. Beperking van Aansprakelijkheid
Alva Atelier is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik of het niet kunnen gebruiken van onze producten of website, voor zover wettelijk toegestaan.
10. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen, voor zover wettelijk toegestaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op:
Alva Atelier
E-mail: info@alva-atelier.net
Website: www.alva-atelier.net