Shipping Policy

Verzending – Alva Atelier

Bij Alva Atelier doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en zo snel mogelijk bij je aankomt. Hieronder vind je alle details over ons verzendproces.

Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen binnen Nederland en België.

1. Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt (weekenden en feestdagen niet meegerekend) nadat we je betaling hebben ontvangen.

Vanwege drukte rondom nieuwe collecties en vakantieperiodes kan de verwerking en verzending soms iets langer duren. Onze excuses voor het lange wachten en de eventuele vertraging.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code.

2. Verzendkosten & Levertijden

De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen, afhankelijk van je locatie en het formaat/gewicht van je bestelling.

Geschatte levertijden:

  • Nederland: 5–7 werkdagen

  • België: 5–7 werkdagen

Dit zijn geschatte levertijden. Vertragingen kunnen voorkomen door drukte bij de vervoerder, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.

3. Verzendpartners

Wij verzenden onze bestellingen via betrouwbare vervoerders zoals PostNL of DHL, afhankelijk van de bestemming.

4. Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-nummer. Hiermee kun je het verzendtraject van je pakket volgen.

5. Vertraagde of zoekgeraakte pakketten

Is je bestelling niet binnen de verwachte termijn aangekomen? Neem dan contact met ons op via
info@alva-atelier.net

Hoewel wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, doen wij altijd ons best om samen met de vervoerder een oplossing te vinden.

6. Onjuist adres

Controleer je verzendgegevens zorgvuldig voordat je je bestelling plaatst.
Alva Atelier is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan of retour komen als gevolg van een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven.

7. Vragen?

Heb je vragen over verzending? Neem gerust contact met ons op:

Alva Atelier
E-mail: info@alva-atelier.net
Website: www.alva-atelier.net