Shipping Policy
Bij Alva Atelier doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en zo snel mogelijk bij je aankomt. Hieronder vind je alle details over ons verzendproces.
1. Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 7–10 werkdagen verwerkt (weekenden en feestdagen niet meegerekend) nadat we je betaling hebben ontvangen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
2. Verzendkosten & Levertijden
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, afhankelijk van je locatie en het formaat/gewicht van je bestelling.
Geschatte levertijden:
-
Nederland: 7–10 werkdagen
Let op: dit zijn geschatte levertijden. Vertragingen kunnen voorkomen door douanecontroles, feestdagen of problemen bij de koeriersdienst.
3. Verzendpartners
Wij verzenden via betrouwbare partners zoals PostNL, DHL of vergelijkbare vervoerders, afhankelijk van je locatie.
4. Internationale verzending
Wij bieden wereldwijde verzending aan. Houd er rekening mee dat invoerrechten, belastingen of douanekosten kunnen worden berekend afhankelijk van de regelgeving in jouw land. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
5. Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-nummer per e-mail. Hiermee kun je het verzendtraject van je pakket volgen.
6. Vertraagde of zoekgeraakte pakketten
Is je bestelling niet binnen de verwachte termijn aangekomen? Neem dan contact met ons op via [jouw e-mailadres]. Hoewel we niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of douane, doen we altijd ons best om je pakket te helpen lokaliseren.
7. Onjuist adres
Controleer je verzendgegevens zorgvuldig voordat je je bestelling plaatst. Alva Atelier is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten als gevolg van een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven.
8. Vragen?
Heb je vragen over verzending? Neem gerust contact met ons op:
Alva Atelier
E-mail: Kledingalva@gmail.com
Website: www.alva-atelier.net