Privacy Policy

Privacybeleid – Alva Atelier

Bij Alva Atelier hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten je hebt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Dit privacybeleid is van toepassing op alle klanten binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Alva Atelier is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Alva Atelier
KvK-nummer: 99313790
E-mail: info@alva-atelier.net
Website: www.alva-atelier.net

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Verzend- en factuuradres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Betaalgegevens (via externe betaalproviders)
  • Bestelgeschiedenis
  • IP-adres en browsergegevens

3. Doeleinden en rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst

  • Voor het verwerken en leveren van bestellingen
  • Voor klantenservice en communicatie

Wettelijke verplichting

  • Voor het bewaren van facturen en administratie (belastingwetgeving)

Toestemming

  • Voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
  • Voor het plaatsen van niet-essentiële cookies

Gerechtvaardigd belang

  • Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Voor fraudepreventie en beveiliging

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is, met:

  • Betaalproviders (zoals iDEAL, Bancontact, PayPal)
  • Verzendpartners (zoals PostNL, DHL)
  • IT- en hostingdiensten
  • Analyse- en marketingtools (zoals Google Analytics en Meta)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waar vereist. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Doorgifte buiten de EER

Sommige van onze partners (zoals Google en Meta) kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

  • gebruik van Standard Contractual Clauses (SCC’s)
  • samenwerking met partijen die voldoen aan geldende EU-regelgeving

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: maximaal 7 jaar (wettelijk verplicht)
  • Klantgegevens: zolang nodig voor klantenservice
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • SSL-beveiliging
  • Beperkte toegang tot gegevens
  • Beveiligde opslag van persoonsgegevens

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw gegevens
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Je gegevens te laten verwijderen
  • De verwerking te beperken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Je toestemming in te trekken
  • Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit binnen de EU.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid. Je kunt je voorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.