Privacy Policy

Privacybeleid – Alva Atelier

Bij Alva Atelier hechten we veel waarde aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we er verantwoordelijk mee omgaan, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Dit privacybeleid is van toepassing op klanten binnen Nederland en België.

1. Wie we zijn

Alva Atelier
Kamer van Koophandel (KvK) nummer: 99313790

E-mail: info@alva-atelier.net
Website: www.alva-atelier.net

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen we de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Voor- en achternaam

  • Verzend- en factuuradres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • Betaalgegevens (verwerkt via externe betaalproviders)

  • Bestelgeschiedenis

  • IP-adres en browsergegevens (voor analyse en beveiliging)

3. Waarom verzamelen we je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen en voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen

  • Het afhandelen van betalingen

  • Klantenservice en communicatie

  • Het versturen van nieuwsbrieven en updates (alleen met jouw toestemming)

  • Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

4. Met wie delen we je gegevens?

Wij delen je persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, waaronder:

  • Betaalproviders (bijv. iDEAL, Bancontact, PayPal)

  • Verzendpartners (bijv. PostNL, DHL)

  • Webhosting- en e-maildiensten

  • Analysetools (bijv. Google Analytics, met geanonimiseerde gegevens)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waar vereist.
Wij zullen je persoonsgegevens nooit verkopen aan derden.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Bestel- en factuurgegevens: maximaal 7 jaar, conform fiscale verplichtingen

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft

6. Hoe beschermen we je gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:

  • Beveiligde (SSL) verbindingen

  • Versleutelde gegevensopslag

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens

  • Je gegevens te laten corrigeren of aanvullen

  • Je gegevens te laten verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens

  • De verwerking te beperken

  • Je toestemming in te trekken

  • Een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder

Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
Voor België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via
info@alva-atelier.net

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via je browserinstellingen of via de cookie-instellingen op onze website.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.