Conditions générales
Conditions générales de vente – Alva Atelier
Bienvenue sur www.alva-atelier.net . En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions générales ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant tout achat.
1. Généralités
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site web www.alva-atelier.net , géré par Alva Atelier, pour les clients situés aux Pays-Bas et en Belgique .
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions à tout moment.
2. Produits et disponibilité
Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous mettons tout en œuvre pour que tous les articles présentés sur notre site web soient en stock. Dans le cas exceptionnel où un article ne serait plus disponible après votre commande, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
3. Prix et TVA
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA .
Pour les commandes au sein de l'Union européenne, y compris la Belgique, nous utilisons le système de guichet unique (OSS) . Cela signifie que le taux de TVA applicable est automatiquement appliqué en fonction du pays de livraison.
Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront calculés lors du paiement.
Alva Atelier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis.
4. Commandes
Après avoir passé commande, vous recevrez un courriel de confirmation. Cette confirmation indique que nous avons bien reçu votre commande, mais ne vaut pas acceptation. L'acceptation intervient lors de l'expédition de votre commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes à notre entière discrétion.
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués en toute sécurité grâce aux méthodes de paiement disponibles au moment du passage en caisse, notamment iDEAL, Bancontact, carte de crédit et autres méthodes de paiement proposées .
Les commandes ne seront expédiées qu'après réception du paiement intégral.
6. Informations sur l'expédition et la livraison
Nous nous efforçons d'expédier les commandes sous 7 à 10 jours ouvrables .
Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination (Pays-Bas ou Belgique).
Alva Atelier n'est pas responsable des retards causés par des transporteurs externes.
7. Retours et échanges
Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception , à condition que les articles soient non lavés, non portés et dans leur état d'origine.
Nos articles étant expédiés sans étiquettes ni marquages, l'absence de ces derniers ne constitue pas un motif valable pour refuser un retour.
Pour demander un retour, vous pouvez envoyer un courriel à notre service client à l'adresse suivante :
info@alva-atelier.net
Veuillez indiquer votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Les frais de retour depuis les Pays-Bas et la Belgique sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou a été livré par erreur.
Les produits achetés via la page de vente ne peuvent pas être retournés.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, les images, les logos et les designs de produits, est la propriété d'Alva Atelier et ne peut être utilisé sans notre autorisation écrite.
9. Limitation de responsabilité
Alva Atelier n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ses produits ou son site web, dans la mesure permise par la loi.
10. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais .
Les litiges seront, dans la mesure permise par la loi, soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.
11. Contact
Avez-vous des questions concernant ces conditions générales ? N’hésitez pas à nous contacter :
Atelier Alva
Courriel : info@alva-atelier.net
Site web : www.alva-atelier.net