politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Alva Atelier

Chez Alva Atelier, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les traitons de manière responsable, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) .

La présente politique de confidentialité s'applique aux clients résidant aux Pays-Bas et en Belgique .

1. Qui sommes-nous ?

Atelier Alva
Numéro de la Chambre de Commerce (KvK) : 99313790

Courriel : info@alva-atelier.net
Site web : www.alva-atelier.net

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez une commande, nous contactez ou vous abonnez à notre newsletter, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Prénom et nom de famille

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (facultatif)

  • Détails du paiement (traités par des prestataires de paiement externes)

  • Historique des commandes

  • Adresse IP et données du navigateur (à des fins d'analyse et de sécurité)

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles uniquement sur la base de fondements légaux et aux fins suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Traitement des paiements

  • Service client et communication

  • Envoi de newsletters et de mises à jour (uniquement avec votre autorisation)

  • Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales (telles que la législation fiscale)

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à nos services, notamment :

  • Prestataires de paiement (par exemple, iDEAL, Bancontact, PayPal)

  • Partenaires de livraison (par exemple, PostNL, DHL)

  • Services d'hébergement web et de messagerie

  • Outils d'analyse (par exemple, Google Analytics, avec des données anonymisées)

Des accords de traitement ont été conclus avec ces parties lorsque cela était nécessaire.
Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives aux commandes et aux factures : durée de conservation maximale de 7 ans , conformément aux obligations fiscales.

  • Données de la newsletter : jusqu’à votre désabonnement

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

  • Connexions sécurisées (SSL)

  • Stockage de données chiffrées

  • Accès limité aux données personnelles

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Pour accéder à vos données personnelles

  • Pour faire corriger ou compléter vos données

  • Faites supprimer vos données

  • Pour vous opposer au traitement de vos données

  • Pour restreindre le traitement

  • Pour retirer votre consentement

  • Pour déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente

Aux Pays-Bas, il s'agit de l' Autorité néerlandaise de protection des données .
Pour la Belgique, il s’agit de l’ Autorité de protection des données (GBA) .

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à
info@alva-atelier.net

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer son fonctionnement et votre expérience utilisateur. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou directement sur notre site web.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.